Política de privacidade

Como cuidamos dos seus dados

Versão 1.1 · 19/10/2026, em vigor desde essa data.

Quem cuida dos seus dados

A THEDS MARKETING DIGITAL LTDA (Agência Theds), CNPJ 62.787.459/0001-34, Rua dos Expedicionários, 843, Jardim Camburi, Vitória/ES, CEP 29090-490, é a controladora dos dados pessoais tratados no site e no portal (app.theds.com.br).
Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente por contato@theds.com.br.
Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e vale junto com os termos de uso. O serviço é para empresas e profissionais: não aceitamos contas de menores de 18 anos.

Quais dados coletamos

Cadastro: nome, empresa, e-mail, WhatsApp e senha. A senha é guardada cifrada pelo serviço de login; ninguém da equipe tem acesso a ela.
Cobrança: CPF ou CNPJ, plano, valores e situação das faturas. Os dados do cartão são digitados na página do Asaas e não passam por nós.
Trabalho: perfil de marca (cores, fontes, tom de voz, referências), briefings, comentários, os arquivos e materiais que você envia e as peças que entregamos.
Uso: a data e a versão do aceite dos termos, os avisos que você ativou e registros técnicos de acesso (como endereço IP, navegador e horário), guardados pelos serviços que hospedam o portal, por segurança.
Origem: guardamos de qual link você chegou até nós (por exemplo, uma indicação) e por qual página do site você entrou. Isso fica no seu navegador desde a primeira visita e vai para a sua conta no cadastro.

Para que usamos

Para prestar o serviço: criar sua conta, produzir e entregar as demandas, falar com você sobre elas e mandar avisos por e-mail e, se você ativar, no celular. Base legal: execução do contrato.
Para cobrar a assinatura, emitir recibos e cumprir obrigações legais e fiscais. Base legal: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.
Para manter o portal seguro, evitar fraudes e melhorar o serviço. Base legal: legítimo interesse.
Para saber como você conheceu a Theds (de qual link você chegou) e falar com você pelo WhatsApp sobre o perfil de marca que você montou no portal. Base legal: legítimo interesse.
Para medir as visitas e os anúncios da página inicial do site (Google Analytics e pixel da Meta), só se você permitir no aviso que aparece nela. Base legal: consentimento, que você pode retirar quando quiser.
Para mostrar trabalhos aprovados no nosso portfólio e nas nossas redes, sem dados confidenciais, a não ser que você peça para não mostrar. Base legal: legítimo interesse.
Não vendemos seus dados. Cadastro, briefings e arquivos da sua conta não são usados para anúncios.

Com quem compartilhamos

Só com quem faz o serviço funcionar, e só o necessário para cada um:
Asaas: cobrança (nome, e-mail, CPF ou CNPJ, WhatsApp e valores).
Supabase: portal, banco de dados e os arquivos que você envia.
Resend: envio dos e-mails do portal.
Avisos no celular (Web Push): o serviço de notificações do seu navegador (como Google, Apple ou Mozilla) entrega os avisos que você ativou.
Cloudflare: hospedagem do site.
Ferramentas de IA, Claude (Anthropic) e ChatGPT (OpenAI): recebem trechos do briefing e do perfil de marca para rascunhar textos e peças. Nas boas-vindas do portal, o Claude recebe o nome, o @, o site e as outras redes da marca que você informa, para pesquisar informações públicas e sugerir o perfil de marca. Quando a equipe usa esses assistentes para organizar o trabalho, eles também consultam dados de cadastro (nome, empresa, e-mail e WhatsApp), de qual link você chegou, a situação da conta (plano, pausa, atraso ou cancelamento), as demandas e as anotações da equipe sobre a conta. Nenhuma peça ou texto final chega a você sem a revisão de uma pessoa da equipe; as sugestões do perfil de marca são da IA, e você confere e confirma antes de salvar.
Google Analytics e Meta: medição de visitas e de anúncios na página inicial do site, só se você permitir. Nunca no cadastro, no pagamento nem no portal.
Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses serviços guardam ou processam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos, com as garantias contratuais que oferecem aos seus clientes.

Cookies e armazenamento no navegador

O portal guarda no seu navegador o login e algumas preferências, que são necessários para ele funcionar. O site também guarda de qual link você chegou, só para registrar no seu cadastro.
Na página inicial do site, o Google Analytics e o pixel da Meta só carregam se você aceitar no aviso, e aí usam cookies para medir visitas e anúncios. O cadastro, o pagamento e o portal não carregam esses cookies. Para mudar sua escolha, apague os dados do site no navegador: o aviso aparece de novo.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta estiver ativa ou pausada e por 12 meses depois que ela é encerrada, para você poder voltar e baixar seus arquivos. Depois disso, a rotina do portal apaga a conta, as demandas e os arquivos.
O que a lei manda guardar por mais tempo fica pelo prazo legal: os registros de cobrança e fiscais ficam no Asaas (5 anos) e os registros de acesso ao portal, nos serviços que o hospedam (6 meses, pelo Marco Civil da Internet).

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, ter acesso a eles e receber uma cópia, corrigir dados incompletos ou errados, pedir a exclusão, a anonimização ou a portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar um consentimento.
Para isso, escreva para contato@theds.com.br a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias. Dados que a lei obriga a guardar só são apagados quando o prazo legal acabar.
Nome, empresa e WhatsApp você mesmo corrige na aba Conta do portal. Os avisos no celular você desliga no portal ou nas configurações do aparelho.
Se achar que não resolvemos, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O portal usa conexão criptografada (HTTPS), login com senha e regras que deixam cada cliente ver só a própria conta. Na equipe, cada pessoa acessa só o que precisa para trabalhar.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo importante, o portal mostra a nova versão e pede um novo aceite; até você aceitar, vale a versão que você aceitou. A versão e a data ficam no topo desta página.

Dúvidas sobre seus dados? Escreva para contato@theds.com.br. Termos de uso · Voltar ao site