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& design
por assinatura

Não. Não há contrato para assinar, fidelidade nem multa. O que vale entre nós é o que está nesta página e nos termos de uso, que você aceita ao criar a conta; guardamos a data e a versão do aceite. Você pausa ou cancela pelo portal, sem aviso prévio.

Pode. Nos 7 dias corridos depois do primeiro pagamento, é só pedir pela aba Conta ou por e-mail (contato@theds.com.br). O acesso e a produção param na hora, e devolvemos o valor pago, descontado o proporcional das peças já entregues e aprovadas, pelo mesmo meio em que você pagou, em até 10 dias úteis. Depois dos 7 dias, cancelar continua livre: a cobrança para e você usa o portal até o fim do mês já pago, que não é devolvido.

Você escolhe o plano, paga pelo Asaas e a conta abre sozinha quando o pagamento confirma: Pix na hora, cartão assim que a operadora aprovar, boleto em até 2 dias úteis. No portal você cadastra suas demandas com briefing; a equipe faz a triagem, produz uma por vez (duas no Empresa, mais com projeto extra) e entrega no prazo do plano, com ajustes em rodadas. Sem reunião obrigatória.

Quem assinar até 31/12/2026 paga o preço de lançamento com o cupom LANCAMENTO, que já vai no botão: Essencial R$ 997, Profissional R$ 1.797 e Empresa R$ 2.797 por mês. A partir de 2027, quem assinar paga a tabela: R$ 1.297, R$ 2.197 e R$ 3.397. O valor de lançamento fica enquanto a assinatura estiver ativa ou pausada, inclusive se você trocar de plano: o desconto acompanha. Se cancelar e voltar depois de 31/12/2026, vale a tabela do dia. Não há taxa de adesão nem cobrança além da mensalidade e dos adicionais que você escolher.

Para quem assinou com o cupom LANCAMENTO, não: o valor fica o mesmo enquanto a assinatura durar. Quem paga a tabela só pode ter reajuste uma vez por ano, avisado por e-mail com 30 dias de antecedência e valendo a partir da mensalidade seguinte; se não concordar, cancela antes, sem custo.

Uma mensalidade fixa, sem fidelidade e sem contrato de prazo: você pausa ou cancela pelo portal. E um time que já conhece sua marca, com fila, prazo e aprovação no mesmo lugar, em vez de orçamento a cada pedido.

Que a fila não tem limite: você cadastra quantas demandas quiser, sem cobrança extra, e quando uma é entregue a próxima entra sozinha. O que o plano define é o ritmo: uma demanda em produção por vez (duas no Empresa, mais com projeto extra), cada uma no prazo do plano. Rodadas de ajuste e posts do calendário também passam pela vaga, então o que sai no mês depende desse ritmo; um kit de 3 a 5 posts é uma demanda só. Precisa de mais volume? Adicione um projeto por vez, ligue o Turbo 24h (a partir do Profissional) ou suba de plano.

Incluído: a criação de design e marketing (posts, carrosséis, sites e landing pages, identidade visual, apresentações, telas de app, roteiros de vídeo, Google Meu Negócio, catálogo de WhatsApp, artes para anúncios, para e-mail marketing e para impressão), com ajustes em rodadas e arquivos editáveis. Fica de fora, porque não é criação: verba e gestão de anúncios, impressão gráfica, hospedagem, domínio e licenças de ferramentas, fontes e imagens pagas, fotografia, filmagem e edição de vídeo, desenvolvimento de app e a publicação nas suas redes e no Google. Podemos recusar pedidos ilegais, ofensivos ou que usem material de terceiros sem autorização; você é avisado e a demanda não ocupa vaga.

Em horas úteis: segunda a sexta, das 9h às 18h (Brasília), sem feriados (nacionais, Carnaval, Corpus Christi e o feriado de Vitória, 8/9). 72h úteis são 3 dias úteis, 48h são 2 e 24h é 1, sempre no mesmo horário: uma demanda que entra em produção sexta às 17h com 48h úteis vence terça às 17h. O relógio começa quando a demanda entra em produção, depois da triagem, com o briefing completo; se faltar informação, avisamos e o prazo fica parado até você responder. Às vezes sai antes, mas isso não é promessa: a data que vale é a previsão que aparece em cada demanda no portal.

Se uma entrega passar da previsão por culpa nossa, cada dia útil de atraso vira 1 dia de crédito na sua conta: se você pausar, ele soma aos dias guardados; se cancelar, estica o acesso pelos mesmos dias. Atraso causado por falta de informação, de aprovação ou por mudança de briefing não conta. E você pode cancelar a qualquer momento, sem multa.

Fica numa demanda só, na mesma vaga, e sai em partes: cada parte dentro do prazo do seu plano (72h úteis no Essencial, 48h úteis no Profissional e no Empresa). Na triagem a equipe define quantas partes serão e em que ordem; você revisa parte a parte no portal e a demanda fecha na aprovação da última. Num site, hospedagem, domínio e ferramentas ficam na sua conta e no seu nome: a gente monta e configura.

Depois da entrega, você tem 5 dias úteis para aprovar ou pedir ajustes; por volta do 3º dia útil mandamos um lembrete. Sem resposta, a entrega é aprovada automaticamente para a fila não travar, a demanda fecha e você recebe um aviso. Precisou mexer depois disso? Abra uma nova demanda: ajuste em peça pronta é uma demanda pequena e sai rápido. Demandas paradas aguardando informação sua ficam com o relógio parado até você responder.

Não, e o prazo também não conta nesses dias. O portal já mostra a previsão de cada demanda com isso descontado; vale sempre o que está lá. Precisa de algo para segunda? Com 48h úteis, a demanda precisa entrar em produção até quinta; com 72h úteis, até quarta, no mesmo horário.

Sim, sem limite de rodadas e sem custo, até você aprovar. Cada rodada é uma lista com tudo que precisa mudar; ela entra na frente da fila e volta em até 24h úteis assim que ocupar a vaga (se a vaga estiver com outra demanda, a rodada espera ela terminar). Ajuste é corrigir a peça dentro do briefing combinado: cor, texto, foto, ordem, tamanho. Mudar objetivo, público ou formato, ou pedir uma peça a mais, é uma demanda nova; a equipe avisa antes de tratar como nova e você decide se segue.

Se não gostou, peça ajustes; se o problema for o briefing, a gente recomeça como demanda nova. Reembolso em dinheiro acontece em dois casos: nos 7 dias de arrependimento (descontadas as peças já entregues e aprovadas) e quando cobramos algo errado ou em duplicidade. Fora disso, cancelar não devolve o mês em andamento (o acesso e a produção continuam até o fim dele) e pausar não devolve dinheiro: os dias que sobram viram crédito. Nada que você não aprovou precisa ser usado nem é cobrado à parte.

São. Quando você aprova uma entrega (ou ela é aprovada automaticamente) e o mês dela está pago, todos os direitos de uso sobre o que criamos passam a ser seus, sem prazo nem limite, e você recebe os arquivos editáveis (Figma, PDF, PNG ou o formato em que a peça foi feita) pelo portal, onde continuam disponíveis por 12 meses depois do cancelamento. Fontes, fotos de banco, músicas e templates de terceiros seguem a licença de cada um, que indicamos quando usamos. Rascunhos não aprovados continuam nossos, e podemos mostrar trabalhos aprovados no nosso portfólio, a não ser que você peça para não mostrar.

Você garante que tem direito de usar os logos, fotos, textos e marcas que nos manda; se alguém reclamar disso, a responsabilidade é de quem enviou. Precisando de imagem de banco ou fonte paga, avisamos antes e você escolhe se compra (no seu nome) ou se usamos uma alternativa gratuita. Usamos ferramentas de IA para rascunhar textos e peças a partir do seu briefing, e nenhuma peça ou texto final chega a você sem a revisão de uma pessoa da equipe. Nas boas-vindas do portal, a IA sugere o perfil da sua marca com o que é público; você confere e confirma antes de salvar.

Fazemos: calendário de conteúdo, roteiros de vídeo, Google Meu Negócio e catálogo do WhatsApp entram como demandas, iguais às de design. No calendário, a equipe monta o plano do mês (datas, formatos e legendas), você aprova post a post ou tudo de uma vez, e cada post vira uma demanda na fila, ordenada pela data de publicação, no ritmo do plano. Nos vídeos entregamos o roteiro; gravar e editar fica com você. Nas redes e no Google, entregamos as peças e os textos prontos e a publicação fica com você. Gestão de anúncios (verba, conta de ads, relatórios) não faz parte: fazemos a arte e o texto. Não prometemos resultado: alcance, seguidores, posição no Google e vendas dependem de muito mais do que as peças.

Pode, pela aba Conta, a qualquer momento, desde que não haja mensalidade vencida. A cobrança para, o que já estava em produção é terminado e entregue, a fila fica guardada e os dias que sobraram do mês viram crédito: quando você retomar, eles são usados primeiro e a próxima cobrança só vence quando acabarem. Crédito é em dias, não em dinheiro. Se cancelar durante a pausa, os dias guardados são usados antes de encerrar: você mantém o acesso por esses dias.

Pela aba Conta, a qualquer momento, sem multa e sem falar com ninguém. A cobrança para na mesma hora, você recebe um e-mail com a data em que o acesso termina (o fim do mês já pago) e nenhuma fatura nova é gerada; até lá a produção continua. Se chegar alguma cobrança depois dessa data, não pague: avise e devolvemos qualquer valor pago a mais. Nos 7 dias depois do primeiro pagamento é desistência: o acesso e a produção param na hora e devolvemos o valor pago, descontado o proporcional das peças já entregues e aprovadas. Suas demandas e arquivos ficam guardados por 12 meses para você voltar; voltando depois de 31/12/2026, vale a tabela do dia.

Não cobramos juros nem multa. Mandamos lembretes 3 dias antes, no dia e depois do vencimento. Com a mensalidade vencida, a produção continua por 5 dias; se o pagamento não entrar, a conta é pausada por atraso (sem crédito de dias) e volta assim que ele for confirmado. Nesse período você também pode cancelar pela aba Conta. O mês conta sempre a partir do vencimento, não do dia do pagamento, e com fatura vencida não dá para pausar a assinatura. Se o atraso passar de 30 dias, a assinatura é encerrada e nenhuma fatura nova é gerada; para voltar, é só assinar de novo.

Guardamos só o necessário: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, CPF ou CNPJ (para a cobrança e o recibo), de qual link você chegou até nós e os materiais que você envia. Usamos para produzir as suas demandas, cobrar a assinatura e saber como você conheceu a Theds; se você montou o perfil da marca no portal e ainda não assinou, podemos falar com você pelo WhatsApp sobre ele. Compartilhamos o mínimo com quem faz o serviço funcionar: Asaas (cobrança), Supabase (portal, banco de dados e arquivos), Resend (e-mail), Cloudflare (hospedagem do site), o serviço de avisos no celular (Web Push) e as ferramentas de IA Claude (Anthropic) e ChatGPT (OpenAI), que recebem o briefing e o perfil de marca para rascunhar peças e, quando a equipe as usa para organizar o trabalho, também o cadastro e a situação da conta. Nesta página, Google Analytics e Meta medem visitas e anúncios só se você permitir; no cadastro, no pagamento e no portal, nunca. Não vendemos seus dados, e cadastro, briefings e arquivos não são usados para anúncios. Depois do cancelamento, demandas e arquivos ficam guardados por 12 meses; a qualquer momento você pode pedir uma cópia ou a exclusão por contato@theds.com.br, e respondemos em até 15 dias (LGPD). Os detalhes estão na Política de Privacidade, no rodapé desta página.

Sim, e são boa parte dos nossos clientes. As peças seguem as regras de publicidade do seu conselho (CFM, CFO/CRO, CFN, CFP): identificação do registro, sem antes e depois onde é proibido, sem promessa de resultado, sem preço ou promoção onde a regra veda. Como o conselho fiscaliza o profissional, a responsabilidade pelo conteúdo técnico é sua: você nos informa registro, especialidade/RQE e restrições, e confere cada peça antes de aprovar e publicar. Se um pedido contrariar a regra, avisamos e propomos outra versão.

A assinatura é da Agência Theds, marca da THEDS MARKETING DIGITAL LTDA, CNPJ 62.787.459/0001-34, Rua dos Expedicionários, 843, Jardim Camburi, Vitória/ES, CEP 29090-490, atuando desde 2018. Falamos pelo portal, em cada demanda (é onde tudo fica registrado), pelo WhatsApp (22) 99990-8332 e por contato@theds.com.br, de segunda a sexta, das 9h às 18h (Brasília), com resposta em até 1 dia útil. Não há reunião obrigatória; se quiser uma call de 15 minutos, é só pedir. A cada pagamento confirmado você recebe o recibo por e-mail.